El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) fortaleció su sistema de atención al ciudadano mediante nuevos canales digitales y servicios de orientación especializada en Perú. La medida, anunciada este jueves, busca agilizar trámites relacionados con transporte y telecomunicaciones para personas naturales y jurídicas.
Atención presencial, telefónica y virtual
El MTC informó que los usuarios podrán recibir orientación sobre procedimientos vinculados al transporte terrestre, aéreo, acuático y fluvial, además de concesiones en telecomunicaciones. La asistencia incluye trámites como autorizaciones para transporte de carga y pasajeros a nivel nacional e internacional.
Plataforma digital para reducir tiempos
Los ciudadanos también podrán realizar sus gestiones de manera remota a través de la plataforma TUPA Digital, donde los procedimientos están organizados por categorías para facilitar la navegación. Además, el ministerio mantendrá atención presencial en Cercado de Lima, así como soporte por correo electrónico y vía telefónica.
Modernización de servicios públicos
Con estas medidas, el MTC busca optimizar la atención ciudadana, fortalecer la transparencia y facilitar el acceso a los servicios públicos. El sector señaló que continuará impulsando mecanismos que permitan realizar trámites de forma más segura, ordenada y eficiente.